Presentaties - Where Marketing Meets Service

Fabrique – Service design ontraadseld

Watermelon – Succesvol chatbots inzetten

Traffic builders – REAN model – Een omni-channel marketingstrategie in 30 min

Traffic builders – Het DMP van je dromen

Essent – Using AI@Scale to drive a seamless customer experience

SAMR – Hoe word je XCEPTIONAL

Kaliber – Innovatie fuck ups

EY VODW – Human centered design

UnifiedPost – Hoe zorg je ervoor dat jouw klantencommunicaties in lijn zijn met de verwachting van jouw klanten

AcceptEasy – Hoe livecrowd bezoekers laat genieten en betalen

XQTING – Efficient email beheer door otto klantenservice

Sidekix – Een briljant idee verdient een perfecte uitvoering

Kantar – Cx+ hoe kunt u de kloof tussen merkbelofte en klantbeleving dichten

Datatrics- Boost conversies

OBM – 360 graden marketing van strategie tot data

Orange Valley – 7 effectieve handvatten voor een effectief cxo proces